מסמך זה מתאר את מדיניות הפרטיות של פלטפורמת Strain, כולל האתר השיווקי (strain.co.il), המערכת והאפליקציה (strain.app), וכל שירות דיגיטלי נלווה. מטרתו להסביר באופן ברור אילו נתונים נאספים, כיצד נעשה בהם שימוש, למי הם מועברים, ואילו זכויות עומדות למשתמשים. שימוש בפלטפורמה, בין אם בגלישה בדפדפן ובין אם באפליקציה, מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו.

1. מהות הפלטפורמה ומעמד משפטי

Strain היא פלטפורמה דיגיטלית ותשתיתית בלבד לניהול והעברת מידע בין מאמנים למתאמנים. החברה אינה מספקת שירותי אימון, ייעוץ רפואי, תזונתי או בריאותי.

חשוב להבהיר: מבחינת חוק הגנת הפרטיות, המאמן הוא "בעל מאגר המידע" לגבי נתוני מתאמניו, ו-Strain פועלת כ"מחזיקת מאגר" המספקת שירותי תשתית ואחסון בלבד עבור המאמן.

2. סוגי משתמשים

הפלטפורמה מיועדת לשני סוגי משתמשים:

• מאמנים: משתמשים המנהלים מתאמנים, מעלים תוכניות אימון ותזונה, ויוצרים תוכן.

• מתאמנים: משתמשים המקבלים תוכן והדרכה מהמאמנים.
  המדיניות חלה על שני סוגי המשתמשים, אך סעיפי פטור מאחריות והצהרות בריאות/אחריות מקצועית חלים באופן מותאם לכל סוג, בהתאם ל־תקנון השימוש למאמנים ו־תקנון השימוש למתאמנים.

3. המידע שנאסף

א. מידע שהמשתמש מסר:

בעת רישום או שימוש במערכת/אפליקציה, המשתמש עשוי למסור מידע כגון: שם מלא, כתובת דוא״ל, מספר טלפון, פרטי התחברות, תמונת פרופיל, פרטי חשבון, תוכניות אימון ותזונה שהוזנו על ידי המאמן או המתאמן, פרטי תשלום ואינטראקציות עם המערכת.

ב. מידע טכני, תפעולי וטכנולוגיות מעקב:

כתובת IP, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, זמני התחברות ופעולות במערכת.

הפלטפורמה משתמשת בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות (כגון Google Analytics ו-Meta Pixel) לצורך תפעול, אבטחה, ניתוח סטטיסטי והתאמת תוכן. האתר מציע ממשק ניהול הסכמה (באנר עוגיות) המאפשר למשתמש לבחור, לאשר או לדחות את השימוש בעוגיות שאינן חיוניות לתפעול השוטף של האתר. המשתמש רשאי לשנות את בחירתו בכל עת. נטרול או דחיית עוגיות מסוימות עלולים לפגוע בחלק מהפונקציות או בתצוגת השירות.

ג. מידע רגיש:

החברה אינה דורשת מידע רפואי או בריאותי. כל מידע כזה מוזן ביוזמת המשתמש בלבד ובאחריותו הבלעדית. המידע נשמר במאגר מידע המנוהל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אך ורק לצורכי:

• הפעלת המערכת, מתן השירותים וניהול חשבונות.

• אבטחת מידע ושיפור חוויית המשתמש.

• עמידה בדרישות חוקיות (חוק הגנת הצרכן, חוק הגנת הפרטיות וכו').
  החברה אינה עושה שימוש במידע לצורכי ייעוץ רפואי, אבחון או קבלת החלטות בריאותיות.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה אינה מוכרת או משכירה מידע אישי למטרות מסחריות. מידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

• ספקי תשתית טכנולוגית (אחסון שרתים, אבטחה, סליקה, מערכות דיוור).

• דרישה חוקית, צו שיפוטי או מחלוקת משפטית.

• הגנה על זכויות החברה.
  כל ספק חיצוני מחויב לשמירה על סודיות ואבטחת מידע.

6. אחסון, אבטחה ושמירת מידע

המידע נשמר בשרתים מאובטחים באמצעים מקובלים. המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל או נדרש לצורכי השירות והגנה משפטית.
עם סיום המנוי, הפסקת התשלום או סגירת החשבון, Strain תשמור את נתוני המערכת ונתוני המשתמש למשך תקופת חסד של 180 יום, על מנת לאפשר למאמן לחזור לפעילות מבלי לאבד את המידע והיסטוריית האימונים שלו. התראה בכתב תישלח למאמן כ-30 יום לפני מחיקת המידע הסופית. בחלוף 180 הימים, Strain תהיה רשאית למחוק את המידע האישי ונתוני המערכת לצמיתות וללא אפשרות שחזור. מידע עשוי להישמר במאגר אנונימי (ללא זיהוי) לצורכי ניתוח ושיפור הפלטפורמה בלבד.

7. זכויות המשתמש

הזכות לעיין במידע, לתקנו או למחוק מידע שאינו נדרש עוד, בהתאם לחוק.

לתשומת לב המתאמנים: מאחר והמאמן הוא "בעל המאגר", בקשות לעיון או מחיקה של נתוני אימון ותזונה יש להפנות ישירות למאמן. Strain תסייע למאמנים לממש זכויות אלו באמצעים הטכנולוגיים הקיימים במערכת.

פניות בנושא פרטיות: strain.support@gmail.com

8. הסכמה אקטיבית (Clickwrap)

הרישום מותנה בסימון Checkbox המאשר את התקנון ומדיניות הפרטיות. המערכת מתעדת את מועד ההסכמה כדי להבטיח אישור אקטיבי (כולל הצהרות בריאות וכשירות רפואית למתאמנים).

9. קישורים ושירותים חיצוניים

המערכת עשויה לכלול אינטגרציות עם שירותי צד שלישי. החברה אינה אחראית על מדיניות הפרטיות או השימוש במידע בשירותים אלו.

10. שימוש בנתוני Google ושירותי Google API

כאשר משתמש בוחר לחבר את יומן Google שלו ל‑Strain, האפליקציה מבקשת הרשאה ל‑scope ‏https://www.googleapis.com/auth/calendar.events אך ורק לצורך יצירה, קריאה, עדכון ומחיקה של אירועים ביומן, במטרה לסנכרן באופן דו‑כיווני את האימונים והאירועים מ‑Strain אל יומן Google של המשתמש ובחזרה. Strain ניגשת אך ורק לנתוני היומן הנדרשים לתכונה זו. איננו מוכרים נתונים אלה, איננו משתמשים בהם לפרסום, ואיננו משתפים אותם עם צד שלישי, למעט כנדרש לאספקת התכונה (שירותי Google APIs) או על פי דין. המשתמש יכול לנתק את יומן Google בכל עת דרך מסך ההגדרות באפליקציה, פעולה שמבטלת את הגישה ומוחקת את הטוקנים השמורים.

Strain's use and transfer of information received from Google APIs to any other app will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

11. שינויים במדיניות, דין וסמכות שיפוט

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו. שימוש מתמשך מהווה הסכמה לעדכונים. מדיניות זו כפופה לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בישראל בלבד.

12: שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI)

החברה עשויה להטמיע ולהשתמש בכלי בינה מלאכותית (AI) כחלק מפונקציות המערכת, וזאת למטרות הבאות:

• שיפור ויעול השירות: עיבוד נתונים אוטומטי לצורך סיוע למאמנים ביצירת תכנים, ניתוח התקדמות מתאמנים, סיכום נתונים והנגשת מידע בצורה יעילה.

• תמיכה ושירות לקוחות: שימוש בממשקי צ'אט או בוטים מבוססי AI לצורך מתן מענה ראשוני, ניתוח פניות המשתמשים ושיפור איכות השירות.

• פיתוח ואימון מערכות: שימוש במידע אנונימי או אגרגטיבי (שאינו מזוהה אישית) לצורך טיב אלגוריתמים ושיפור יכולות המערכת, בכפוף להוראות הדין.

• פרטיות בעיבוד AI: ככל שנעשה שימוש בכלי AI של ספקי צד שלישי, החברה תפעל כדי להבטיח שהמידע המועבר יעובד בצורה מאובטחת, תחת הסכמי סודיות, ולא ישמש לאימון מודלים ציבוריים של צדדים שלישיים באופן שעלול לחשוף מידע אישי של משתמשים.

 13. יצירת קשר

לכל שאלה, בעיה או בירור בנושא מדיניות הפרטיות, ניתן לפנות למחלקת שירות הלקוחות שלנו במייל: strain.support@gmail.com.

עמודים/לינקים רלוונטיים נוספים:

• תנאי שימוש

• מדיניות החזרים

• הצהרת נגישות